AI automatisering voor hospitality
AI automatiseringsbureau voor hotels en hospitality
hosp. is een Nederlands bureau voor AI automatisering in de hospitality. Wij bouwen systemen voor hotels, restaurants en resorts en nemen het werk achter de schermen over, van gastcommunicatie tot backoffice.
Kort antwoord: ja, dat bestaat. Een AI automatiseringsbureau voor hospitality bouwt de systemen die het schermwerk van uw team overnemen, in de programma's die uw huis al gebruikt, met uw mensen die het laatste woord houden.
Wat wij automatiseren
Vier domeinen, elk met zijn eigen werk achter de schermen.
Deze vier bouwen wij het vaakst. Eten en drinken of catering nemen wij op dezelfde manier over.
- Gastcommunicatie
- Berichten voor aankomst, upsell, reviewopvolging en mailafhandeling in de toon van het huis, met menselijke controle op wat er uitgaat.
- Operations
- Housekeepingplanning en dagrapportages die zichzelf voorbereiden, elke dag opnieuw.
- Revenue
- Meer directe boekingen, signalen uit de OTA portalen op tijd en prijsondersteuning die met data is onderbouwd.
- Backoffice
- Facturatie, inboxbeheer en HR administratie die stil op de achtergrond doorlopen.
Voor wie
Hotels, restaurants en resorts in Nederland.
Wat een automatisering waard is, hangt af van wat uw huis belooft. Daarom voeren wij het gesprek per segment anders.
Vier sterren en upscale
Hier begint elke automatisering bij de business case. Wat kost een proces nu, en wat blijft er over als het vanzelf draait. U ziet dat voordat wij bouwen.
Vijf sterren luxury
Hier begint het gesprek bij de gast. Wij automatiseren het werk dat uw team van de gast weghoudt, zodat er tijd terugkomt voor het contact dat uw huis onderscheidt.
Hoe wij werken
Doorlichten, bouwen, meetbaar opleveren.
Stap 01
Wij lichten uw operatie door.
Waar lekt tijd weg en wat kost dat per maand. U krijgt een overzicht per proces, met bedragen die u zelf kunt narekenen.
Stap 02
Wij bouwen wat bij uw huis past.
Elk systeem schrijft en plant zoals uw team dat doet, op uw PMS, uw OTA portalen, uw kassa, uw boekhouding en uw mail. Uw mensen keuren het werk goed tot het vertrouwen er is.
Stap 03
Wij leveren meetbaar op.
U ziet in een dashboard wat elk systeem afhandelt en wat het oplevert. Werkt iets niet, dan ziet u dat ook.
U werkt rechtstreeks met de bouwer, niet met een accountmanager. Wat uw huis nodig heeft wordt gebouwd, niet uit een pakket gekozen.
Privacy en compliance
De afspraken staan in elk voorstel dat wij uitbrengen.
- Hosting binnen de EU is mogelijk.
- Gastdata traint geen enkel model.
- De data blijft eigendom van uw huis.
- Een verwerkersovereenkomst hoort er standaard bij.
- Op uitgaande communicatie houdt altijd een mens de controle.
- Per systeem leggen wij vast wat het doet.
Veelgestelde vragen
Wat een hotelier hierover het eerst vraagt.
- Wat doet een AI automatiseringsbureau voor hotels?
- Het bouwt de systemen die het werk achter de schermen overnemen: mail en gastberichten, planning, rapportage, facturatie en administratie. Bij hosp. gebeurt dat op maat per huis, in de programma's die u al gebruikt.
- Werkt het met de systemen die ons huis al gebruikt?
- Ja. Wij bouwen op uw PMS, uw OTA portalen, uw kassa, uw boekhouding en uw mail. Wij vervangen niets zonder reden.
- Wat kost het?
- Er is geen prijslijst, want geen enkel huis werkt hetzelfde. Wij beginnen met een doorlichting en zetten per proces op papier wat het nu kost en wat het oplevert als het vanzelf draait. Daarna weet u wat een systeem waard is voordat wij bouwen.
- Blijft een mens de gastberichten controleren?
- Ja, dat is standaard. Op uitgaande communicatie houdt altijd iemand van uw team het laatste woord. In het begin keurt uw team elk bericht goed, en dat blijft zo tot het vertrouwen er is.
- Waar staat onze data?
- Hosting binnen de EU is mogelijk. Uw gastdata blijft eigendom van uw huis en traint geen enkel model. Een verwerkersovereenkomst hoort standaard bij het voorstel.
- Voor welke huizen werkt hosp.?
- Voor hotels, restaurants en resorts in Nederland, van vier sterren en upscale tot vijf sterren luxury. Wij werken per huis, niet per pakket.
Vertel ons wat uw huis belooft, dan voeren wij het juiste gesprek.
Een eerste gesprek duurt een half uur en verplicht tot niets.
Lees de vergelijking van bureaus en platformen